Customer Service Officer

Wij zijn op zoek naar een Customer Service Officer


Wie zijn wij?

Synres BV te Hoek van Holland produceert speciale oplosmiddel gedragen alkyd-, acrylaat- en urethaanharsen voor de wereldwijde coatings markt. Synres is een productieorganisatie waarbij 24/7 door onze productiemedewerkers in een 5 ploegenrooster wordt gewerkt. Voor alle afdelingen en werkzaamheden op onze locatie staat de veiligheid voorop. Wij zijn een gedreven en ambitieus team. Bij Synres werken ongeveer 100 medewerkers verdeeld over Hoek van Holland en Zwolle.

Doel van de functie:

Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van het gehele leveringsproces van klanten, het onderhouden van de masterdata van de klant en contacten. Verder behandel jij de klachten van de klanten en ben je verantwoordelijk voor het beheer van voorraad, facturering en debiteuren.

Jij fungeert als een spin in het web tussen de productie en planning enerzijds en klanten anderzijds. In deze functie rapporteer jij aan de Manager Customer Service.

Ervaring:

  • Minimaal 2 jaar ervaring in customer service (bij voorkeur in de chemiebranche);
  • Bedreven in het bouwen en onderhouden van klantenrelatie;
  • Ervaring met transporteren (weg, lucht, zee) van bulk- en verpakte materialen en exportdocumenten;
  • Ervaring met ERP systemen

Competenties:

  • Klantgerichtheid;
  • Resultaatgericht;
  • Samenwerken;
  • Mondelinge communicatie.

Opleiding:

  • MBO/HBO niveau in de richting van Marketing en Communicatie;
  • Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal;
  • Ervaring met verwerken van export orders incl. export documenten, LC’s, etc.;
  • Ervaring met LEAN is een pré

Talenkennis:

  • Nederlands
  • Engels

Wat bieden wij:

  • Zelfstandige functie met veel eigen verantwoordelijkheid;
  • Marktconform salaris;
  • Start jaarcontract (doel vaste aanstelling);
  • Mogelijkheid tot het volgen van trainingen of opleidingen;
  • Open, directe en informele werksfeer.

Ben je geïnteresseerd?

Stuur dan je motivatiebrief en CV per e-mail naar hr@synres.com t.a.v. mevrouw R. Esak, HR Assistant.

< Back to Vacancies